Домашняя » Без рубрики » Отдел продаж альтернативный способ.

Отдел продаж альтернативный способ.

Отдел продаж альтернативный способ.отдел продаж другой подход

В данной статье описывается альтернативный способ организации отдела продаж. Его использование позволяет решить данные проблемы или существенно сократить их количество и негативные последствия. Данная система была внедрена в некоторые компании и показала очень хорошие результаты.

Ее суть заключается в том, что отдел продаж должен разбиваться на три структурных подразделения, на три последовательные ступени.

Первое звено представляет собой отдел маркетинга, который занимается поиском и изучением потенциальных клиентов. Его главной задачей является поиск контактов клиента, который заинтересован в сотрудничестве с компанией. Это довольно нудный и утоляющий процесс, к тому же редко дающий положительный результат. Поэтому продажники недолюбливают этот этап. По статистическим данным, только 3 % от всех звонков заканчиваются положительным решением клиента.

Данную работу не стоит предлагать профессиональным менеджерам, так как это может обидеть их профессионально и материально. Гораздо логичней передать эту работу менее квалифицированному персоналу. Можно предложить обзвон базы данных работнику с минимальной заработной платой.

Задача этого сотрудника несложная: позвонить, произнести три шаблонные фразы и обратиться к клиенту с ключевым вопросом. Если ответ будет положительный, то менеджер передает трубку второму звену, а именно профессиональному продажнику.

Данное звено – непосредственно отдел продаж. Здесь обрабатывают заинтересовавшихся клиентов, консультируют о товарах и услугах. Главная задача менеджеров на этом этапе – произвести успешную первую продажу.

Третье звено – это менеджеры, занимающиеся работой с текущими клиентами. Именно здесь зарабатываются основные деньги компании. Ведь гораздо легче продавать товар или услугу постоянному клиенту, зная его потребности и различные нюансы, связанные с сотрудничеством с ним. На таких продажах строятся надежные и долгосрочные отношения с клиентом , то есть стабильный бизнес.

Именно по такой схеме работает подавляющее большинство успешных компаний. Они не жалеют сил на обучение и на организацию правильной структуры отдела продаж. Благодаря этому, их сотрудники компетентны, ими движет адекватная мотивация, они – профессионалы именно в своем звене цепочки продаж. Компания, имеющая описанную иерархию в отделе продаж, может быть спокойна за свой бизнес, так как она не выращивает себе конкурентов из лица бывших сотрудником. Таким образом, благодаря трехступенчатой системе продаж можно сохранить и укрепить позиции своей компании на современном рынке.

Leave a Reply