Домашняя » Без рубрики » Как эффективно организовать отдел продаж? часть 2

Как эффективно организовать отдел продаж? часть 2

Как эффективно организовать отдел продаж? часть 2

отдел продаж

Третья проблема – это «звездная болезнь». Если менеджер справляется с уровнем продаж, он постепенно начинает осознавать свою значимость в организации. В результате он превращается в опытного и успешного продажника. Его планка и амбиции растут. Здесь велика вероятность ухода сотрудника на более заманчивое место работы. Или менеджер начнет требовать улучшения условий труда, включая оплату, социальные пакеты, оптимальный график работы и т.д. При таких обстоятельствах, как правило, эффективность продажника снижается. Так как он начинает считать, что заслужил жизнь намного спокойней.

Четвертая проблема касается менее амбициозных продажников. Такая категория способна в полной мере отдаться работе, но только на первых парах. Далее, достигая определенных результатов, они сидят на своих должностях и особо не задумываются об увеличении уровня своих продаж. Таким образом, у менеджера пропадает всякая мотивация на поиск новых клиентов. То есть, они довольны тем, что есть. Такие сотрудники для собственников бизнеса считаются не эффективными, и они стараются от них избавляться.

Пятая проблема связана с затратой времени и сил на обучение персонала. Продажа товара или услуги – это довольно сложная и стрессовая работа, требующая постоянного роста сотрудника. Поэтому зачастую менеджеры не справляются и быстро устают от сложных переговоров, которые в результате зачастую заканчиваются как минимум отказом в мягкой форме. А чаще всего, клиенты позволяют себе различные грубости, унижающие менеджера. И у продажника начинается черная полоса в работе.

Потому, чтобы поддержать сотрудника в этот момент, поднять качество его работы на нужный уровень, руководству следует уделить больше времени и средств на обучение персонала. К тому же тренинги следует проводить регулярно, только тогда у менеджеров будет интерес работать эффективно.

Таким образом, в компании складывается следующая ситуация. Руководство нанимает на работу, предположим, 10 менеджеров по продажам. Постоянно обучает новый персонал, тратит на него время. В итоге, два сотрудника оказываются более способными и их можно назвать успешными продажниками. Но они, проработав пять-шесть месяцев, норовят поменять место работы на более привлекательное, так как стали более компетентными.

Для любой организации вышеописанные проблемы с отделом продаж неизбежны. Главный вопрос заключается в том, когда они начнутся и насколько будут масштабны.

Leave a Reply